Informacje prawne

Dokument ostatnio zaktualizowany: 19 października 2026 r. (wersja 3.1)

Niniejsza strona informacyjna, dalej zwana „Informacjami prawnymi”, zawiera dane identyfikacyjne i rejestrowe operatora serwisu FlashCubeup.info, a także wyjaśnienie reguł, na jakich udostępniamy treści o destynacjach światowych, trasach podróży, plażach, kurortach i budżetowych hotelach. Publikujemy ją po to, aby każda osoba odwiedzająca serwis mogła w dowolnym momencie, bez rejestracji i bez ponoszenia kosztów, ustalić, kim jest usługodawca, gdzie ma siedzibę, jak się z nim skontaktować oraz w jakim zakresie odpowiada za publikowane materiały.

Dokument nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zapoznania się z zasadami korzystania z serwisu w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Nie zastępuje Regulaminu serwisu ani Polityki prywatności – uzupełnia je w części dotyczącej tożsamości operatora, przeznaczenia serwisu i odpowiedzialności za treści.

1. Postanowienia wstępne, podstawa prawna i zakres dokumentu

Informacje prawne kierujemy do wszystkich użytkowników serwisu FlashCubeup.info, w tym do konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego oraz do przedsiębiorców korzystających z serwisu w celach służbowych. Dokument ma zastosowanie do treści redakcyjnych, przewodników, zestawień, zdjęć opisowych i materiałów blogowych publikowanych w serwisie.

1.1. Podstawa prawna publikacji

Dane operatora podajemy przede wszystkim dlatego, że wymaga tego art. 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Przepis ten nakłada na usługodawcę obowiązek łatwo, bezpośrednio i stale dostępnego poinformowania o swojej firmie, adresie siedziby, adresie poczty elektronicznej, numerze NIP, numerze REGON, organie rejestrowym i numerze rejestracji, a w przypadku spółki kapitałowej – także o wysokości kapitału zakładowego i o jego opłaceniu. Zakres informacji uzupełniamy zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), art. 12 ustawy o prawach konsumenta w zakresie obowiązków informacyjnych oraz z obowiązkami przejrzystości wynikającymi z rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (akt o usługach cyfrowych, DSA).

1.2. Relacja do pozostałych dokumentów serwisu

Informacje prawne są dokumentem uzupełniającym. Zasady techniczne korzystania z serwisu, w tym tryb zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, opisuje Regulamin. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych i okresach przechowywania, opisuje Polityka prywatności. Zasady zapisywania i odczytu informacji na urządzeniu końcowym opisuje Polityka cookies. Jeżeli jakikolwiek zapis Informacji prawnych pozostaje w sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, stosuje się przepis prawa, a pozostałe postanowienia zachowują ważność.

2. Operator serwisu – pełne dane identyfikacyjne

Operatorem serwisu FlashCubeup.info i podmiotem odpowiedzialnym za publikowane w nim treści jest:

Nazwa (firma): FlashCubeup.info
Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Siedziba i adres: Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland
Numer KRS: 0001050726
NIP: 9910550794
REGON: 525998851
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN, wniesiony i opłacony w całości
Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Adres poczty elektronicznej: [email protected]
Numer telefonu: +48 785 536 220

2.1. Rejestracja i wpis do Krajowego Rejestru Sądowego

Spółka podlega prawu polskiemu i jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Opolu. Numer KRS 0001050726 jest publicznie dostępny i umożliwia samodzielne potwierdzenie danych operatora oraz wgląd w treść wpisu. Kopie dokumentów rejestrowych, w tym umowy spółki i sprawozdań finansowych, udostępniamy na pisemne żądanie złożone na adres poczty elektronicznej [email protected], o ile żądanie ma uzasadniony cel i nie narusza tajemnicy przedsiębiorstwa ani danych innych osób.

2.2. Kapitał zakładowy i reprezentacja

Kapitał zakładowy spółki wynosi 5 000,00 PLN i został w całości wniesiony. Spółkę reprezentują członkowie zarządu zgodnie z zasadami ujawnionymi w rejestrze przedsiębiorców – w sposobie reprezentacji określonym we wpisie. Osoby działające w imieniu operatora podają swoje stanowisko i umocowanie przy składaniu oświadczeń w imieniu spółki. Oświadczenia woli o charakterze mającym istotny wpływ na stosunki z użytkownikami przyjmujemy wyłącznie w formie pisemnej lub dokumentowej, w postaci wiadomości przesłanej z adresu poczty elektronicznej [email protected] lub korespondencji kierowanej na adres Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland.

2.3. Status podatkowy i identyfikatory

Operator jest czynnym podatnikiem VAT w Polsce, posługuje się numerem NIP 9910550794 i numerem REGON 525998851. Ceny publikowane w serwisie o charakterze informacyjnym mają charakter orientacyjny, a jeśli w danym miejscu wskazujemy kwoty brutto, oznaczają one wartości z podatkiem VAT. Operator nie posiada statusu podatnika VAT zwolnionego, nie korzysta z procedury małego podatnika i nie jest zobowiązany do posługiwania się numerem BDO w zakresie, w jakim nie wytwarza odpadów podlegających ewidencji.

2.4. Zezwolenia, licencje i rejestry branżowe

Serwis FlashCubeup.info ma charakter informacyjno-redakcyjny: opisujemy destynacje, trasy przejazdu, plaże, kurorty i obiekty noclegowe, a także udostępniamy odnośniki do zewnętrznych dostawców usług turystycznych. Operator nie jest organizatorem turystyki ani przedsiębiorcą ułatwiającym nabywanie powiązanych usług turystycznych w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, chyba że w odniesieniu do konkretnej oferty wyraźnie i odrębnie poinformowano inaczej, wskazując numer wpisu do rejestru organizatorów turystyki oraz podmiot udzielający zabezpieczenia finansowego. Informacje o obiektach noclegowych pochodzą od ich właścicieli lub z materiałów powszechnie dostępnych; nie stanowią kategoryzacji obiektu w rozumieniu ustawy o usługach hotelarskich oraz usługach pilotów wycieczek i przewodników turystycznych.

2.5. Punkt kontaktowy do spraw aktu o usługach cyfrowych

Operator wyznaczył jeden punkt kontaktowy dla użytkowników oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady ds. Usług Cyfrowych. Kontakt odbywa się przez adres poczty elektronicznej [email protected] w języku polskim lub angielskim. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych, naruszeń praw własności intelektualnej i wnioski o udostępnienie informacji rozpatrujemy w terminach wynikających z DSA, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

3. Siedziba i kanały kontaktu z operatorem

Korespondencję tradycyjną należy kierować na adres siedziby: Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland. Kontakt elektroniczny odbywa się przez adres poczty elektronicznej [email protected] lub numer telefonu +48 785 536 220. Dodatkowo w serwisie działa strona Kontakt z formularzem, który pozwala opisać sprawę bez konieczności korzystania z poczty elektronicznej.

3.1. Strona Kontakt i formularz

Formularz kontaktowy służy do zadawania pytań o treści redakcyjne, zgłaszania błędów w opisach, zgłaszania naruszeń praw oraz spraw technicznych. W formularzu zbieramy wyłącznie dane, które sam użytkownik zdecyduje się podać: imię, adres poczty elektronicznej, treść wiadomości oraz opcjonalnie numer telefonu. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych, a w sprawach wymagających analizy prawnej – w ciągu czternastu dni.

3.2. Korespondencja i doręczenia

Za skutecznie doręczone uznajemy pisma wysłane na adres Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland oraz wiadomości przesłane na adres [email protected]. Jeżeli użytkownik prowadzi działalność gospodarczą i posiada adres do doręczeń elektronicznych wpisany do bazy adresów elektronicznych, może wskazać go w korespondencji – operator uwzględni go w dalszej wymianie pism, o ile jest to technicznie możliwe. Nie przyjmujemy oświadczeń składanych wyłącznie przez komunikatory społecznościowe ani przez wiadomości prywatne w serwisach trzecich, ponieważ nie gwarantują one identyfikacji nadawcy ani trwałości zapisu.

4. Przeznaczenie, zakres i odbiorcy serwisu

4.1. Zakres tematyczny

Serwis FlashCubeup.info opisuje destynacje na całym świecie, trasy podróży, plaże, kurorty oraz budżetowe obiekty noclegowe. Publikujemy przewodniki, porównania, zestawienia sezonowe, wskazówki transportowe i materiały blogowe. Treści mają charakter informacyjny i inspiracyjny; nie stanowią porady prawnej, medycznej, podatkowej ani rekomendacji inwestycyjnej. Przed podróżą użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować aktualne wymogi wizowe, sanitarne i bezpieczeństwa, korzystając z oficjalnych źródeł państwowych.

4.2. Odbiorcy i język

Serwis jest kierowany do osób pełnoletnich, w szczególności do konsumentów w Polsce i w Europejskim Obszarze Gospodarczym, a także do osób planujących podróże z Polski. Wersja podstawowa serwisu jest prowadzona w języku polskim zgodnie z ustawą z dnia 7 października 1999 r. o języku polskim. Serwis nie jest kierowany do dzieci; treści przeznaczone dla rodzin nie zawierają elementów nieodpowiednich dla małoletnich, a formularz kontaktowy nie służy do zbierania danych osób poniżej 16. roku życia.

4.3. Charakter publikowanych informacji

Opisy, zdjęcia i ceny mają charakter poglądowy i mogą nie odzwierciedlać aktualnego stanu obiektu, rozkładu lotów, dostępności miejsc ani polityki danego przewoźnika. Publikacja opisu nie oznacza zawarcia umowy ani gotowości do jej zawarcia przez operatora. Umowę o świadczenie usług turystycznych użytkownik zawiera bezpośrednio z dostawcą wskazanym w serwisie, na warunkach określonych przez tego dostawcę.

5. Zasady dostępu i dopuszczalnego korzystania z serwisu

5.1. Dostęp techniczny

Dostęp do serwisu jest bezpłatny i nie wymaga rejestracji, z wyjątkiem funkcji, które w przyszłości mogą wymagać konta. Operator dokłada starań, aby serwis był dostępny nieprzerwanie, ale zastrzega przerwy techniczne, konserwacyjne i wynikające z awarii po stronie dostawców infrastruktury. Planowane przerwy ogłaszamy z wyprzedzeniem, jeśli mogą trwać dłużej niż dwie godziny. Korzystanie z serwisu wymaga urządzenia z aktualną przeglądarką i połączenia z internetem; koszty transmisji danych ponosi użytkownik zgodnie z umową z własnym operatorem.

5.2. Zachowania zabronione

Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste; podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do systemów, baz danych i kont; obchodzenie zabezpieczeń i limitów technicznych; maszynowe pobieranie danych (scraping) oraz wykorzystywanie serwisu do tworzenia zbiorów danych lub trenowania modeli sztucznej inteligencji bez uprzedniej pisemnej zgody operatora; rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej; działania mogące zakłócić pracę serwisu, w tym testy obciążeniowe i ataki typu odmowa usługi; podszywanie się pod operatora lub inne osoby. Zakazane jest także wykorzystywanie serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami oraz z zasadami uczciwej konkurencji.

5.3. Skutki naruszeń

W razie naruszenia zasad operator może podjąć proporcjonalne środki: wezwać do zaprzestania naruszeń, ograniczyć dostęp do serwisu z danego adresu IP, usunąć treści lub zablokować konto. O podjętych środkach informujemy, wskazując przyczynę i możliwość odniesienia się do decyzji, chyba że poinformowanie mogłoby udaremnić przeciwdziałanie naruszeniu lub naruszać przepisy. Środki nie wyłączają odpowiedzialności odszkodowawczej ani możliwości zgłoszenia naruszenia właściwym organom.

6. Własność intelektualna, znaki towarowe i bazy danych

6.1. Treści chronione prawem autorskim

Wszelkie utwory publikowane w serwisie – teksty, opisy, zestawienia, układ graficzny, logotypy, elementy interfejsu oraz zdjęcia wytworzone przez operatora – podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Prawa majątkowe przysługują operatorowi lub podmiotom, które udzieliły mu licencji. Oznaczenia i nazwy serwisu podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, w tym jako znaki towarowe i oznaczenia przedsiębiorstwa.

6.2. Bazy danych

Katalogi destynacji, zestawienia obiektów i uporządkowane zbiory opisów mogą stanowić bazy danych chronione ustawą z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych. Operatorowi przysługuje prawo sui generis do istotnej części tych zbiorów, co oznacza zakaz pobierania i wtórnego wykorzystywania istotnej części ich zawartości bez zgody uprawnionego.

6.3. Dozwolony użytek

Użytkownik może przeglądać serwis, cytować krótkie fragmenty z podaniem źródła i autora oraz drukować materiały na własny, niekomercyjny użytek. Niedozwolone jest kopiowanie całości lub znacznej części treści, ich tłumaczenie i publikowanie w innych serwisach, wykorzystywanie w materiałach szkoleniowych lub reklamowych bez zgody oraz usuwanie oznaczeń autorstwa. Licencja udzielana użytkownikowi jest niewyłączna, nieodpłatna, ograniczona terytorialnie do terytorium korzystania z serwisu i wygasa z chwilą zaprzestania korzystania z serwisu w sposób zgodny z zasadami.

6.4. Zgłaszanie naruszeń

Właściciel praw, który uważa, że jego utwór, znak towarowy lub baza danych zostały wykorzystane bez podstawy prawnej, może zgłosić sprawę na adres [email protected], wskazując chroniony przedmiot, miejsce publikacji, podstawę praw oraz dane kontaktowe. Zgłoszenie rozpatrujemy niezwłocznie, a w uzasadnionych przypadkach czasowo wstrzymujemy dostęp do zakwestionowanego materiału do czasu wyjaśnienia sprawy. Świadome składanie bezpodstawnych zgłoszeń może rodzić odpowiedzialność odszkodowawczą.

7. Dokładność, dostępność i odpowiedzialność

7.1. Staranność redakcyjna

Treści opracowujemy z należytą starannością, korzystając ze źródeł własnych, materiałów partnerów oraz informacji powszechnie dostępnych. Mimo to informacje o cenach, godzinach otwarcia, warunkach pogodowych, sezonowości i dostępności obiektów zmieniają się szybko. Operator nie gwarantuje, że każdy opis jest kompletny i aktualny w każdej chwili; daty publikacji i aktualizacji wskazujemy przy materiałach, a istotne zmiany nanosimy w miarę możliwości.

7.2. Zakres odpowiedzialności

Odpowiedzialność operatora kształtuje się zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego i obejmuje szkodę pozostającą w normalnym związku przyczynowym z działaniem lub zaniechaniem operatora. Operator nie odpowiada za decyzje podjęte przez użytkownika wyłącznie na podstawie informacji o charakterze poglądowym, za treści publikowane przez użytkowników ani za działanie podmiotów trzecich, do których prowadzą odnośniki. Odpowiedzialności nie wyłączamy ani nie ograniczamy w zakresie, w jakim sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy, w szczególności wobec konsumentów. Postanowienia o ograniczeniu odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani wskutek rażącego niedbalstwa.

7.3. Prawa konsumenta

Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz z Kodeksu cywilnego, w tym prawo do informacji przed zawarciem umowy, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni w przypadkach przewidzianych ustawą oraz środki ochrony w razie niezgodności świadczenia z umową. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami, rekreacją lub imprezami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców należy kierować bezpośrednio do tych dostawców; operator udziela w takiej sprawie wsparcia informacyjnego.

8. Odnośniki zewnętrzne i treści podmiotów trzecich

8.1. Odnośniki wychodzące

Serwis zawiera odnośniki do stron przewoźników, obiektów noclegowych, portali informacyjnych i serwisów partnerskich. Po opuszczeniu serwisu FlashCubeup.info użytkownik podlega regulaminom i politykom prywatności tych podmiotów. Operator nie kontroluje ich treści i nie odpowiada za nie w zakresie dopuszczonym przez art. 14 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy aktu o usługach cyfrowych. Umieszczenie odnośnika nie oznacza rekomendacji ani gwarancji jakości usługi.

8.2. Treści partnerów, reklamy i współprace

W serwisie mogą pojawiać się materiały sponsorowane, treści afiliacyjne i reklamy podmiotów trzecich. Każdą taką treść oznaczamy w sposób czytelny i odrębny od materiałów redakcyjnych. Reklamy nie są częścią serwisu w rozumieniu technicznym i podlegają warunkom reklamodawcy. Operator nie odpowiada za produkt ani usługę reklamowaną przez podmiot trzeci, a ewentualne roszczenia z tego tytułu należy kierować do reklamodawcy.

8.3. Zgłaszanie treści bezprawnych

Każda osoba może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, przesyłając zgłoszenie na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie miejsca publikacji oraz dane zgłaszającego. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, rozpatruje je bez zbędnej zwłoki i informuje o decyzji wraz z uzasadnieniem oraz informacją o możliwości odwołania się. Zgłoszenia dotyczące naruszeń dóbr osobistych rozpatrujemy priorytetowo.

9. Ochrona danych osobowych i pliki cookies

9.1. Administrator i cele przetwarzania

Administratorem danych osobowych jest operator serwisu FlashCubeup.info, z siedzibą pod adresem Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland. Dane przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO), w celu realizacji obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz – w zakresie, w jakim użytkownik wyraził zgodę – w celach analitycznych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegółowy opis kategorii danych, okresów przechowywania i odbiorców zawiera Polityka prywatności.

9.2. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii, prawo sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej. Wnioski można składać na adres [email protected]; odpowiadamy w terminie miesiąca, z możliwością przedłużenia o kolejne dwa miesiące w sprawach złożonych, o czym informujemy z uzasadnieniem.

9.3. Pliki cookies i komunikacja elektroniczna

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania stron, zapamiętania preferencji, pomiaru ruchu i – po uzyskaniu zgody – działań marketingowych. Zasady te wynikają z ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektrycznej, która zastąpiła w tym zakresie przepisy Prawa telekomunikacyjnego, oraz z RODO. Zgody udziela się przez banner cookie widoczny przy pierwszej wizycie; zgodę można wycofać lub zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies. Operator stosuje mechanizmy ograniczające identyfikację i nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

9.4. Skarga do organu nadzorczego

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu z operatorem – wiele spraw udaje się wyjaśnić bezpośrednio, bez konieczności wszczynania postępowania.

10. Powiązane dokumenty serwisu

Informacje prawne należy czytać łącznie z następującymi dokumentami, dostępnymi w stopce oraz w menu serwisu:

Regulamin serwisu – zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, tryb zawierania umów, reklamacje i prawo odstąpienia;
Polityka prywatności – informacje wymagane przez art. 13 i 14 RODO, w tym o odbiorcach danych i transferach poza EOG;
Polityka cookies – kategorie plików cookies, cele, okresy ważności i sposoby zarządzania zgodami;
Regulamin płatności i zwrotów – dostępne metody płatności, terminy realizacji zwrotów i zasady rozpatrywania reklamacji;
Zasady publikacji treści i komentarzy – reguły moderacji oraz zgłaszania naruszeń.

Dokumenty są dostępne bezpłatnie, w formie umożliwiającej pobranie, odtworzenie i utrwalenie ich treści. W razie rozbieżności między streszczeniem a pełnym tekstem dokumentu wiążący jest pełny tekst.

11. Prawo właściwe, sądy i spory konsumenckie

11.1. Prawo właściwe

Do stosunków prawnych wynikających z korzystania z serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu, zgodnie z art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

11.2. Sądy i mediacja

Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby operatora, z zastrzeżeniem właściwości wynikającej z rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis). Konsument może wytoczyć powództwo przed sąd miejsca swojego zamieszkania. Przed skierowaniem sprawy do sądu strony mogą skorzystać z mediacji lub postępowania pojednawczego przed właściwym sądem.

11.3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, a także do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym inspektoracie. Uczestnictwo w postępowaniu jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r., dlatego nie kierujemy do niej użytkowników.

11.4. Organy nadzorcze i organy publiczne

W sprawach ochrony zbiorowych interesów konsumentów właściwy jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W sprawach ochrony danych osobowych – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach związanych z komunikacją elektroniczną i plikami cookies – Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. W sprawach treści bezprawnych w serwisie – koordynator ds. usług cyfrowych oraz właściwe organy krajowe wyznaczone na podstawie aktu o usługach cyfrowych. Operator współpracuje z tymi organami w zakresie wynikającym z przepisów.

12. Zmiany dokumentu, kontakt i data aktualizacji

Informacje prawne mogą być aktualizowane w razie zmian przepisów, zakresu działalności, danych rejestrowych lub struktury serwisu. O istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem, publikując nową wersję dokumentu i oznaczając ją numerem oraz datą wejścia w życie. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez użytkowników ani konsumentów przed ich wejściem w życie. Wersja obowiązująca jest zawsze dostępna pod tym adresem, wraz z archiwum poprzednich wersji udostępnianym na żądanie.

W sprawach dotyczących niniejszego dokumentu prosimy o kontakt na adres [email protected], telefonicznie pod numerem +48 785 536 220 lub listownie na adres Pułkownika Rudolfa Jagielskiego 11B, Tarnobrzeg, Poland. Pisma i wnioski rozpatrujemy w kolejności wpływu, w terminach opisanych w punktach 3.1 i 9.2.

Data ostatniej aktualizacji: 19 października 2026 r.